Leverans och betalning
PRISER
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Priserna kan dock ändras av omständiheter som Sticksömmen inte råder över, det kan vara starka råvarupris förändringar eller moms förändring.
KÖP
För att kunna handla av Sticksömmen måste du som kund ha fyllt 18 år och Sticksömmen måste även kunna fastställa kundens bostadsadress. Vid beställning träffas avtal om köp först när Sticksömmen bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Ni har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till dess att varan är skickad. Sticksömmen har äganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning är erlagd.
BETALNING
I kassan kan du välja Swish eller Klarna / Kort. Tillgängliga betalningsalternativ visas innan du slutför köpet.
Betalning med Swish
Du betalar med Swish och godkänner betalningen i Swish-appen med BankID. På datorn skannar du QR-koden med Swish på din mobil. På mobilen trycker du på knappen för att öppna Swish. När betalningen har bekräftats visas din orderbekräftelse.
Betalning med Klarna / Kort
Via Klarna kan du välja bland de betalningsalternativ som erbjuds för ditt köp, till exempel kort, direktbetalning, faktura eller delbetalning. Klarnas villkor gäller för det alternativ du väljer. Läs mer i Klarnas betalningsvillkor.
Återbetalning
Vid en godkänd retur, avbeställning eller ett prisavdrag kan hela eller delar av betalningen återbetalas. Återbetalning sker via samma betalsätt som vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens med dig om annat. En Swish-återbetalning går tillbaka till den ursprungliga betalaren.
Läs mer om ångerrätt, returer och återbetalning i vår retur- och återbetalningspolicy.
LEVERANSER och FRAKTKOSTNADER
Postnord Varubrev Förstaklass.
Paket levereras direkt till din brevlåda eller vid dörren, beroende på storleken. Om paketet är för stort för din brevlåda lämnas det vid dörren eller hos ditt närmaste postombud. Du får då en avisering via sms eller e-post. Köparen har ansvaret för sina varor så snart PostNord har levererat dem. Vi tillhandahåller ingen ersättning för varor som förlorats efter att varubrevet har levererats eller pga felaktig uppgivelse av leveransadress.
Fraktkostnad med Postnord Varubrev Förstaklass:
39 kr för mindre varor som t ex knappar och stickor.
59 kr för större varor som t ex garn och blandat mindre och större varor.
Fri frakt vid order över 750 kr
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 750 kr. Leverans sker med PostNord – vi väljer det fraktsätt som passar bäst utifrån din adress och orderns innehåll. På så sätt kan vi säkerställa snabb och smidig leverans.
Vår målsättning är att leverera varorna så snabbt som möjligt. Finns varan i lager så försöker vi i mån av tid att skicka dem samma dag om beställningen är gjord innan kl 11:00. Detta gäller under vardagarna. Normal leveranstid 1-3 vardagar.
Om leverans ej är möjlig kontaktar vi dig omgående för att meddela när varan beräknas inkomma.
Under semestertider kan leveranser ske med någon dags fördröjning, detta på grund av våra leverantörers begränsade öppettider.
Vid ej uthämtade leveranser debiteras en avgift bestående av den faktiska fraktkostnaden och en administrativ avgift på 49 kr.
LÄGSTA BELOPP
Lägsta belopp vid beställning är på 79 kr med frakt inräknat.
MÖNSTER
Våra mönster är främst tänkta som komplement till garnköp och säljs därför tillsammans med garn eller annan fysisk produkt.
ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används bland annat för att hantera betalning, leverans, kundservice och återbetalning samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Du kan handla utan att skapa ett kundkonto. Om du vill kan du skapa ett konto för att lättare se dina beställningar.
Du kan kontakta oss för frågor om dina personuppgifter och för att utöva dina rättigheter. Vissa uppgifter behöver vi behålla när lagen kräver det, till exempel för bokföring.
Läs mer i vår information om dataskydd och GDPR.
COOKIES
Vi använder cookies på denna webbplats. Det är en textfil som lagras på din dator under tiden du är inloggad i webbshopen. Detta görs för att kunna hantera inloggning, kundvagn och betalningsuppgifter. Vill du veta mer om cookies, se instruktioner för din webbläsare.
RESERVATION FÖR FEL
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbplatsen. Färger på foton kan skilja något från verkligheten.
Företagsuppgifter:
Sticksömmen
Curmansvägen 12a
596 31 Skänninge
Vatnr: SE720729076301
Innehar godkänd F-skatt.
