Dataskydd och GDPR

Introduktion

Välkommen till Sticksömmen. Vi värnar om din integritet och tar dataskydd på största allvar. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in, använder, skyddar och lagrar dina personuppgifter enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att kunna genomföra dina beställningar och erbjuda en smidig köpupplevelse kan vi komma att samla in följande personuppgifter:

• Namn: För att kunna adressera dig korrekt.
• Kontaktdetaljer: Såsom e-postadress och telefonnummer för att kunna skicka orderbekräftelser och hantera eventuella frågor eller reklamationer.
• Leveransinformation: För att kunna skicka dina beställningar till rätt adress.
• Betalningsinformation: Om du väljer att genomföra köp direkt på vår webbshop samlar vi in nödvändig betalningsinformation för att behandla betalningen.
• Köphistorik: Vi sparar information om tidigare köp och priser, bland annat för att uppfylla EU:s krav på att visa tidigare lägsta pris (Omnibus-direktivet). Denna information gäller endast produktpriser och är inte kopplad till personliga uppgifter.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter enbart i syfte att:

• Bearbeta och leverera dina beställningar.
• Skicka viktig information om dina beställningar, såsom orderbekräftelser och leveransuppdateringar.
• Hantera eventuella frågor, reklamationer eller returer.
• Förbättra och anpassa din köpupplevelse på vår webbshop.
• Visa korrekt prishistorik vid kampanjer, enligt gällande EU-lagstiftning.

Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter i de fall det är nödvändigt för att kunna genomföra dina beställningar, till exempel med fraktbolag eller betalningstjänster.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till och få information om vilka personuppgifter vi har om dig.
• Begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.
• Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Återkalla ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter när som helst.
• Invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Dataskydd och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Vi använder säkra betalningssystem och krypterad kommunikation för att skydda din information.

Lagringsperiod

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs ovan eller enligt gällande lagstiftning. Prisuppgifter som sparas för att visa prishistorik lagras enbart i 30 dagar och är inte personligt identifierbara.

Kontaktinformation

Om du har några frågor, funderingar eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, är du välkommen att kontakta oss:

Sticksömmen
Curmansvägen 12 A
596 31 Skänninge
E-post: info@sticksommen.se

Uppdateringar av policyn

Denna GDPR-information kan komma att uppdateras då och då. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår hemsida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.